《捷税宝服务协议》


合同版本号:JCB-2018-V2

感谢贵方使用捷税宝平台(http://www.jieshui8.com),一个专门提供税务筹划咨询和标准化执行落地的平台。捷税宝服务协议(以下简称“本协议”)由贵方与上海普道财务咨询有限公司(以下简称“普道公司”或“我们”)签订。

第一条 捷税宝服务协议的确认

1. 本协议(含本协议之附件)有助于贵方了解普道公司(包括普道公司及其关联方,下同)为贵方提供的服务内容及贵方使用服务的权利和义务,请贵方仔细阅读(特别是以粗体标注的内容)。如对本协议的条款有疑问,贵方可通过本网站的在线客服或客服电话4008205330进行咨询。

2. 贵方同意普道公司根据平台经营情况对协议进行变更的权利。

如本协议发生实质性变更,普道公司将通过捷税宝平台公告的方式提前予以公布,变更后的协议在3日公告期届满起生效。若贵方在协议生效后继续使用捷税宝平台提供的服务,表示贵方接受变更后的协议,普道公司也将遵循变更后的协议为贵方提供服务。如果贵方不接受变更后的协议,可以通知普道公司解除本协议,普道公司不承担违约责任,但应当退还未服务期限相应的服务费(赠送的服务期不计入退费期限);但普道公司同意继续按原协议提供服务的,贵方无权解除本协议。如果贵方不接受协议的实质性变更中涉及服务费、付费方式、违约责任的条款,则贵方也可选择要求普道公司继续按原上述条款履行协议,直至本协议约定的服务期限结束,但协议客观上无法履行的除外。

如本协议发生非实质性变更(如平台的联系方式等),普道公司亦将通过捷税宝平台公告的方式提前予以公布,变更后的协议在3日公告期届满起生效。对于普道公司非实质性变更协议,贵方无权要求解除本协议,普道公司亦不承担违约责任。

3. 在贵方开始使用捷税宝平台服务前,贵方应当具备中华人民共和国法律规定的与贵方行为相适应的民事行为能力。若贵方不具备前述与贵方行为相适应的民事行为能力,则贵方应依照法律规定承担因此而导致的后果。

4. 我们会通过捷税宝平台系统发送需要准备的资料清单给贵方,为使服务顺利开展,贵方需及时准备清单所列的资料,并按捷税宝平台系统要求的方式提交给我们;因贵方未按捷税宝平台系统要求支付相关费用或完全准备资料而产生的责任与普道公司(含普道公司的合作服务方)无关,由此造成的损失由贵方自行承担。

第二条 捷税宝平台

捷税宝平台(简称“平台”)系由上海普道财务咨询有限公司开发的新一代互联网+重度垂直服务平台,我们希望通过捷税宝平台,为贵方提供以下的协助和支持:

(1)免费的税务咨询服务,免费提供网站现有的大量的税收筹划知识和案例;

(2)帮助贵方进行税务筹划以及协助贵方申请税收优惠政策;

(3)提供服务内容标准化,流程标准化,价格标准化的在线服务。

第三条 服务方与服务质量监督

1.在为贵方提供服务时,我们将尽量使用自营服务团队,但为了保证贵方在捷税宝平台上获得高效优质的服务,我们将有权采用有质量保证的合作服务方,并由普道公司对合作服务方的服务承担责任。

2.捷税宝平台对于服务质量非常看重。为了保障服务的顺利进行,当贵方和我们自营服务团队或合作服务方出现任何服务范围不清、服务质量等问题时,请贵方及时通过以下方式联系我们。我们将会在第一时间为贵方提供协助。

客服(投诉)电话:4008205330

客服微信:Paat17721382335、17317587053

第四条 定义

除非上下文另有规定,本协议中的用语定义如下:

1. 产品,系指由普道公司的捷税宝系列产品,产品信息以普道公司电子商城(http://www.jieshui8.com或更新的捷税宝电子商城,以下简称“电子商城”)或普道公司另行书面通知的实时更新为准。

2. 客户,本协议所称之“客户”,指通过普道公司电子商城下单并向普道公司购买“捷税宝基础包”或“代开增值税专用发票升级包”等捷税宝系列产品后,在电子商城订单中确认的产品用户。贵方购买捷税宝产品后,可以指定第三方为客户;贵方自己使用产品的,也可以成为客户。客户名单以贵方向普道公司提供并经普道公司审核认可的名单为准。贵方向普道公司指定第三方作为客户后,贵方在本协议的权利义务概括性转让给客户,贵方对客户的义务承担连带责任。

第五条 捷税宝平台的服务产品

一、“捷税宝基础包”产品

1.“捷税宝基础包”产品作为捷税宝平台的基础性产品,贵方购买“捷税宝基础包”产品是获得捷税宝平台提供服务的前提。

2.“捷税宝基础包”产品包括年度工具维护服务和捷税宝平台系统使用服务。

(1)年度工具维护服务内容指企业月度记账报税,年度发票管理(限于增值税普通发票,包括空白发票购买和保管、在线接受开具发票申请、发票开具、发票寄送,有关具体内容请见附件《代开增值税普通发票代理服务协议》),年度汇算,年度工商公示服务;

(2)捷税宝平台系统使用服务指捷税宝产品用户通过捷税宝平台系统获取服务进度、实时查看进度及在线发票管理系统完成开票服务等系统。另,首次使用“捷税宝基础包”产品前,普道公司还提供工具设立服务,指企业工商注册、银行开户、税种核定服务。

3.捷税宝平台系统的服务内容和完工成果均为列举式,未列举在订单中的任何服务,均不属于捷税宝平台系统服务涵盖之内容。

4.鉴于不同的企业对于具体服务的需求不同,“捷税宝基础包”产品提供给贵方的服务内容可能根据贵方实际需求有所减少。

5.“捷税宝基础包”中包括了普道公司为贵方提供的代理开具增值税普通发票服务。(见附件:《代开增值税普通发票代理服务协议》)

二、其他服务产品

贵方在接受“捷税宝基础包”产品的服务过程中,如果该标准化服务在实际操作中无法满足贵方的需求,贵方可以和平台客服联系,在了解自身需求的基础上另行购买以下服务产品作为“捷税宝基础包”产品标准化服务的补充:

(1)代开增值税专用发票服务;(见附件:《代开增值税专用发票代理服务协议》)

(2)捷税宝平台在售的其他服务产品。

第六条 服务产品的变更

1.贵方在购买服务产品并支付了相关款项后,捷税宝平台的工作人员会及时和贵方联系并更新相关信息。基于我们多年为客户提供服务的经验,我们将判断贵方购买的服务产品是否完全符合贵方的实际情况和需求,并给予贵方相应的建议。

2.若涉及变更服务产品,由此产生的服务费差价将多退少补。多余部分捷税宝平台将返还至贵方在捷税宝平台的账户余额中,不足部分需要贵方根据捷税宝系统平台提示补足。

第七条 服务期限

1.服务期限自贵方通过捷税宝平台购买“捷税宝”产品并支付捷税宝平台系统所提示服务费等相关费用后开始;双方对服务期限另有约定的,按照约定。服务期限起算日为服务开始日。贵方首次使用本服务的,首次服务期限到期后,普道公司免费提供服务至到期之自然月的最后一日,该免费服务期限列入首次服务期限。

2.服务开始后,贵方要求终止服务的,对于普道公司已经收取的服务费,按照以下情况分别处理:

(1)服务开始后至平台向工商行政管理部门提交核名申请前,贵方有权终止服务,普道公司在扣除年度服务费的20%作为前期劳务费后,将剩余费用退还贵方;如果贵方在服务开始后的6个月至1年内行使本项所约定的终止权,则普道公司在扣除年度服务费的50%作为前期劳务费后,将剩余费用退还贵方。

(2)平台向工商行政管理部门提交核名申请后至工商核发营业执照前,贵方有权终止服务,普道公司在扣除年度服务费的50%作为前期劳务费后,将剩余费用退还贵方。

(3)工商核发营业执照后,贵方要求终止服务的,普道公司不再退还已经收取的费用。

(4)服务开始后满一年的,贵方丧失单方终止权,普道公司不再退还已经收取的费用。

3.如果贵方在服务期限届满后有意继续使用“捷税宝”产品的,则贵方在服务期限届满前30日内,需按照捷税宝平台的提示或者双方另行约定支付继续服务的费用;服务期满且贵方未支付随后的服务费的,普道公司有权停止服务。

4.因贵方首次使用“捷税宝”产品时,普道公司为贵方提供工具设立服务需要提供包括工商注册在内的大量额外的服务,故如果贵方购买“捷税宝基础包”产品未满三年即不再使用服务,则贵方需要向普道公司支付提供工具设立服务的劳务费用,计算标准为首次购买“捷税宝基础包”产品时的“捷税宝基础包”年度服务费。

第八条 普道公司专业人员的保护

1.在合同履行期间以及履行完毕后2年内,贵方及贵方的关联公司不得和普道公司的在职员工或者离职员工发生任何金钱往来关系。如涉嫌商业贿赂的,普道公司将向公安机关等有权机关检举举报。

2.在合同履行期间以及履行完毕后2年内,贵方及贵方的关联公司不得雇佣普道公司离职员工,也不得与离职或在职员工建立任何其他形式的服务或咨询关系。

3.贵方违反本条上述规定,应当向普道公司支付人民币10万元作为违约金,普道公司有权解除本协议,并终止本服务,已经收取的服务费用将不予退还。

第九条 商业模式保护

1.捷税宝平台中包括"捷税宝"产品在内的一系列服务产品是普道公司多年实践后开发的标准化服务产品,普道公司为此投入了巨大的人力、财力。捷税宝平台全部服务产品的商业模式已被普道公司作为商业秘密进行保护,为了维护普道公司的合法权益,贵方及贵方的关联公司不得新设任何公司、合伙企业等单位或者贵方本身,提供和捷税宝平台相同、类似或者相关的服务。

2.贵方违反前款,除停止提供和捷税宝平台相同、类似或者相关的服务外,还应当向普道公司支付人民币10万元作为违约金,普道公司有权解除本协议,并终止本服务,已经收取的服务费用将不予退还。

第十条 完工成果确认

普道公司将通过捷税宝平台发送完工成果给贵方,贵方应该在截止日期前或者最长2周内,做出确认或者其他回复。如果在截止日前或者2周内(以先到的日期为准)未能得到贵方确认或其他回复的信息,普道公司将视为贵方已确认完工成果。已被贵方确认的完工成果可能带来的责任将由贵方自行承担。

第十一条 资料的保存

1.双方确认,工具设立完成后的所有资料,包括但不限于营业执照、公章等(除银行网银盾原件、财务章和合同章外),由普道公司代为保管(以下统称“保管资料”)。

2.贵方自行通过政府部门申请作废或者重新申请的方式,视为违约,应当向普道公司支付两年的服务费作为违约金。

3.贵方如果临时需要借用保管资料,则需在使用完毕后立即交还给普道公司,否则视为贵方违约,并根据上一款标准向普道公司支付违约金。

4.在普道公司代为管理期间,普道公司对保管资料负责。未经贵方书面同意,普道公司不得将保管资料他用,包括并不仅限于采购、借贷、质押、担保等对贵方个人或关联公司产生或可能产生债务的行为,违反国家法律法规政策的行为。如果普道公司不当使用保管资料,给贵方造成损失的,普道公司应当承担赔偿责任。

第十二条 用户注销服务

1.无论基于何种原因,贵方不再向普道公司购买"捷税宝"服务的,考虑到可能配合政府部门监管捷税宝用户合理合法使用的原因,贵方同意普道公司继续保管贵方的所有资料原件,贵方需根据注销流程配合普道公司向有关机构注销贵方因“捷税宝”服务而新设立的公司(以下简称“新公司”)。普道公司有权根据实际情况决定销毁或者向政府主管部门交还资料原件。必要时,贵方应当根据普道公司要求将贵方保管的银行网银盾原件、财务章和合同章销毁或者交给政府部门。

2.普道公司提供注销新公司服务时,贵方应当按照停止服务前一年度的“捷税宝基础包”年度服务费标准向普道公司支付注销服务费;但是,如果贵方(1)使用“捷税宝基础包”服务满三年,或者(2)使用“捷税宝基础包”服务满二年且支付了本协议第八条第4款约定的工具设立服务劳务费用,则普道公司不再向贵方收取注销服务费。

3.注销新公司服务发生的政府收取的税费由贵方负担。因贵方未配合或者未付清上述政府税费而导致注销无法完成的,由此产生的责任将由贵方自行承担。

4.如果贵方不同意注销新公司的,应当向普道公司另行支付违约金,违约金计算标准为停止服务前一年度的“捷税宝基础包”年度服务费。贵方支付违约金后,可以要求普道公司将保管的资料交付给贵方。

5.服务期满六个月内,如果贵方既不根据普道公司要求注销新公司,也不支付违约金取回保管资料,则普道公司无需经贵方同意,有权自行决定是否销毁保管资料。普道公司对销毁行为不承担责任,并有权要求贵方按照上一款的计算标准另行支付违约金。

第十三条 账号密码的保管与使用

贵方登陆捷税宝平台的账号与密码均由贵方设置与保管。通过贵方的账号进行的任何操作、发出的任何指令均视为贵方做出。因账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的风险、责任、损失、费用等应由贵方自行承担。

第十四条 贵方的权利与义务;

1.贵方的权利

(1)贵方有权要求普道公司给予业务上的必要指导;

(2)贵方有权要求普道公司及时告知服务进度;

(3)贵方有权监督普道公司对身份证件等资料的使用情况。

2.贵方的义务

(1)贵方应当按照国家及地方的法律、法规、制度的要求以及普道公司的要求,保证交易行为和原始资料的真实、合法、准确、信息清晰和完整,违反本条的将构成本协议的根本违约。此外,因虚构交易行为和提供虚假资料可能被追究行政甚至刑事责任;

(2)贵方应当按照国家相关规定,按时支付所有相关的税金或者政府收费,如若存在偷税、逃税、抗税、骗税、欠税、漏税等违法违规行为的,将构成本协议的根本违约;

(3)贵方在接受服务过程中,需配合政府、银行等机构提供相关人员的身份证原件完成注册服务,并确保注册服务是相关人员的真实意思表示。如若贵方提供的身份证原件系伪造或骗取、盗窃等非法手段取得他人身份证完成注册服务,注册服务并非相关人员真实意思表示的,将构成本协议的根本违约。涉嫌违法犯罪的,普道公司将依法向公安机关等有权机关检举举报,追究贵方的法律责任;

(4)贵方应当确保向普道公司提交资料的真实性、完整性、合法性、准确性,违反本条款的将构成本协议的根本违约;

(5)贵方应当向普道公司及时、准确和全面的通知贵方的信息,以便普道公司更好的为贵方提供服务。

第十五条 普道公司的权利与义务

1.普道公司的权利

(1)普道公司有权审核贵方提交的资料,并有权在对贵方所提交资料的真实性、完整性、合法性、准确性产生合理怀疑时,要求贵方给予合理解释和补充;

(2)普道公司在对贵方提供资料的真实性、完整性、合法性、准确性产生合理怀疑时,有权中止提供服务,并不承担任何责任;

(3)经贵方同意,出于营销、深入服务的目的,普道公司可以公布在某些项目中为贵方提供的服务,有可能会包括贵方的名称,相关的服务项目,服务内容的简要介绍以及已经成为被公众知晓的其他细节。

2.普道公司的义务

(1)普道公司在提供服务过程中,应当勤勉尽责,维护贵方的合法权益;

(2)普道公司在提供服务过程中,应当如实向贵方报告服务的各类事项,并向贵方提供必要的指导;

(3)未经贵方同意,普道公司不得泄露因本服务获知的贵方商业秘密;

(4)除就本协议约定的报酬和费用外,无权要求贵方支付任何其他款项;

(5)普道公司对提供服务过程中知悉的贵方商业秘密,负有保密义务。但以下情形不可视为泄密:

A.应司法机关、行政机关、监管机构的要求而提供;

B.向各方律师或者专业顾问批露;

C.批露可以通过公开查阅获得的信息和资料。

(6)在服务过程中,普道公司需要使用贵方的身份证原件等资料,普道公司有义务合法合理使用以上资料。如果普道公司将身份证等资料挪作他用,给身份证登记人或者资料持有人造成损失的,应当赔偿损失。

第十六条 付款和充值

贵方因购买和使用捷税宝产品需要向普道公司支付的费用,必须在捷税宝平台上将款项付至捷税宝系统账户内,或者将费用支付到普道公司名下的银行账户内。贵方通过上述方式以外的付款方式进行的支付(包括根据普道公司员工的要求向其他账户支付),除非另有普道公司书面盖章约定或者普道公司追认,不视为对普道公司的支付,因此而发生的损失由贵方自行承担。

第十七条 违约责任

除合同中另有约定的以外,双方的违约责任如下:

1.贵方的违约责任

(1)贵方出现本合同约定的根本违约情况,普道公司有权解除本协议,并终止本服务,已经收取的服务费用将不予退还,贵方应当另向普道公司支付解除协议时的年度服务费的2倍作为违约金;

(2)贵方出现本合同约定的其他违约情况,普道公司有权解除本协议,并终止本服务,已经收取的服务费用将不予退还;

(3)因贵方违约,造成普道公司损失的(包括但不限于直接经济损失、商誉损失及支付的赔偿金、罚金、差旅费、律师费、诉讼费等损失),普道公司有权要求贵方赔偿上述损失

2.普道公司的违约责任

普道公司若违反本协议,给贵方造成损失的,普道公司将赔偿贵方因此遭受的直接损失,但赔偿金额不超过已经收取的本年度服务费的2倍。

第十八条 不可抗力、免责

1.因下列原因导致普道公司无法正常提供服务的,普道公司不承担责任:

(1)捷税宝平台停机维护或升级;

(2)因台风、地震、洪水、雷电、恐怖袭击及其他不可抗力原因;

(3)用户的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;

(4)用户操作不当的;

(5)因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、第三方服务瑕疵或政府行为等原因;

(6)选择快递方式给贵方寄送发票及其他资料,非因普道公司责任在路途中遗失的。

尽管有前款约定,普道公司将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

2.双方都没有义务对由于不能合理控制的事由所造成的延误或未能履行本合同的义务而承担责任,包括但不限于火灾、自然灾害、任何政府或者国家机构的法律法规和命令的发生和变动、暴动、停工。

第十九条 通知

1.有效的联系方式

(1)贵方在注册成为捷税宝平台用户,并接受捷税宝平台服务时,应该向普道公司提供真实有效的联系方式(包括贵方的名称、联系地址、联系人姓名、联系电话、电子邮件地址等),对于联系方式发生变更的,贵方有义务及时更新有关信息,如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,将由贵方自行承担由此可能产生的后果。

(2)普道公司联系方式以“捷税宝平台”网站公布为准。

2.送达

(1)普道公司可以通过上述任何一种或者几种联系方式向贵方发出通知。其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于捷税宝平台的公告,向贵方提供的联系电话发送手机短信,向贵方提供的电子邮件地址发送电子邮件,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照贵方提供的联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。任何一种通知方式的送达即视为对贵方的有效送达。

(2)普道公司向贵方寄送的资料,在按照贵方提供的联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

3.失联的处理

贵方应当保持联系方式的畅通,普道公司通过不少于以上两种联系方式向贵方发出通知要求贵方与普道公司进行联系(但贵方只提供一种联系方式的,普道公司只需以一种联系方式向贵方发出通知),贵方在15日内没有回复,视为贵方失联。普道公司有权解除本协议,服务费用不予返还。因贵方失联而产生的损失,由贵方承担;如果贵方构成违约的,普道公司有权另行追究贵方的违约责任。贵方失联后,普道公司有权处置保管的贵方资料,包括但不限于销毁、提存、向有关机关交纳。贵方失联后,普道公司对遗失贵方资料不承担责任。

第二十条 法律适用与管辖

因本协议产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,任何一方均可向普道公司所在地人民法院提起诉讼。

第二十一条 同意和确认

贵方已完全确认和同意以上所有内容,贵方点击“阅读并同意”按钮后,本协议生效。本协议部分内容被认定为无效的,不因此影响其他内容的效力。

附件一:《代开增值税普通发票代理服务协议》

附件二:《代开增值税专用发票代理服务协议》